贵州公里(总台央视记者张岗)。
亟待规范的催收澎湃新闻在为期一个月的暗访中发现,王乃外各家公司对催收员本人的约束并不强,王乃外处罚措施也并不严厉,在实际催收过程中擦边球行为比比皆是,甚至不乏触及法律底线的暴力催收行为。一般而言,山突烧猛在催收公司工作都需要求职者本身征信没有问题,至少是现时状态下没有逾期产生。
也因此,发山在对第三方进行催收时,发山催收员会对症下药,频繁骚扰,间接对持卡人造成威慑和心理压力,迫使其尽快还款,这也是为什么不是持卡人却会频繁接到骚扰电话的一个重要原因。在这一背景下,火燃催收业蓬勃发展,但其中的问题也显而易见。有员工表示,见火催收就是要给持卡人形成强大的精神压力,由于逾期人员往往会故意不接电话,所以私联主要是从第三方入手突破。
岗前培训:贵州公里对敏感客户要注意态度7月的一天,澎湃新闻记者收到了互连众信发来的入职通知书。互连众信国美项目部有同事同时办有五六张手机卡,王乃外信盟合肥公司有员工桌上同时摆放着四五部手机,王乃外胜德安徽公司的员工也几乎都会使用手机进行电话、短信轰炸。
在培训结束的最后一天,山突烧猛一项重要的考试就是话术对话考试,山突烧猛需要学员和项目部组长进行模拟对练,在此项考试中,组长会格外看重施压点的表述部分。
澎湃新闻注意到,发山上述公司的大量员工存在言语暴力或侮辱,发山甚至开黄腔、性骚扰持卡人家属,有的默许员工使用私人手机频繁骚扰持卡人的工作单位,还有的通过搜索债务人的社交账号留言进行骚扰等等。数据显示,火燃截至6月底,建行、工行、中行、农行、交行、邮储的核心一级资本充足率分别为14.01%、13.84%、12.03%、11.13%、10.3%、9.28%。
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