以婚恋交友、年诺线下陪玩、年诺旅游搭子、上门按摩、租赁服务等名义，在低俗图文、短视频等信息中嵌入地理位置标签，以茶等暗语或者不合理高价售卖特定商品，打着高薪包吃住等幌子发布虚假招聘信息，在账号信息、评论、弹幕、直播等环节发布社交账号、群组号、手机号、二维码等，诱导网民私聊或加入群组，为线下色情、诈骗等违法活动引流。
在广聚源合肥公司，文学处理投诉的部门与催收员岗位仅隔一个过道，有持卡人投诉后，很快就被反馈到催收员本人这里，双方互通有无。今年4月18日，年诺国家金融监督管理总局也曾修订发布《消费金融公司管理办法》，年诺明确提出消费金融公司应当建立逾期贷款催收管理制度，不得采用暴力、威胁、恐吓、骚扰等不正当手段进行催收，不得对与债务无关的第三人进行催收等细则。
在互连众信下属的国美项目部，文学以及信盟合肥、胜德安徽和广聚源合肥，都需要新员工办手机卡进行私联催收。在广聚源合肥公司内部，年诺有催收员之间的沟通群。在信盟合肥公司的培训过程中，文学人力专员在培训的第一天带着所有学员到美团金融催收部门、360借条催收部门等进行旁听。
有催收员表示，年诺评论主要是为了让其亲朋好友看到，有些持卡人会为了面子，迫于压力而还款。不过总体而言，文学由于使用度言软电话这样的公司官方外呼系统，接入了质检环节，互连众信交行信用卡部门在实际催收时会相对比较收敛。
催收员私下联系的手机在信盟合肥公司，年诺面试官提醒应聘者，年诺为了进行私联，需要用本人身份证办理多张手机卡，而不断进行外呼骚扰，手机卡被封是常事，所以进入公司工作的前提是必须要让家人理解这一点。
翌日，文学该公司人力资源部对新入职员工开始了为期5天的培训，培训内容包括企业文化介绍、话术训练、上线跟听等。根据《中华人民共和国治安管理处罚法》，年诺陈某未满十四周岁，不子处罚，目前，公安机关已依法对陈某予以训诫，责令其监护人严加管教。
文学揭阳市公安局榕城分局2024年10月20日。经法医鉴定，年诺黄某为轻微伤。
双方协商未果，文学黄某转身步行离开球场，陈某快速追逐黄某，跃起从背后将黄某踹倒。接报后，年诺民警立即到场处置，将双方带至公安机关调查，并通知双方家长到场配合调查处理。
